Unser Online-Bestellsystem ermöglicht Ihnen den Zugriff auf viele Ihrer Daten, weshalb wir die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten wollen. Wie Sie Zugang zu unserem Online-Bestellsystem erhalten, erfahren Sie in den nächsten Schritten:
Zugang zu unserem neuen Karten-Online-Bestellsystem erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse. Ihre E-Mail-Adresse muss zuerst bei uns hinterlegt sein, denn damit weisen Sie sich als Inhaber*in Ihres Abonnements aus.
schreiben Sie uns eine formlose E-Mail an info@theatergemeinde-hamburg.de und nennen uns Ihre Abonnements-Nummer — wir geben Ihnen umgehend Nachricht, wenn wir Ihre Daten in unserem EDV-System hinterlegt haben.
geben Sie diese bei unseren neuen Karten-Online-Bestellsystem hier ein und betätigen dann den Button „Kennwort neu/vergessen“
Unser Karten-Online-Bestellsystem bestätigt Ihnen Ihre Aktion:
Sie erhalten dann an Ihre E-Mail-Adresse folgende Nachricht:
Sehr geehrter Herr Mustermann,
Sie haben Ihr Kennwort vergessen oder bisher noch nicht hinterlegt?
Nutzen Sie bitte nachfolgenden Link, um auf Ihrer persönlichen Profilseite ein neues Kennwort zu hinterlegen:
Jetzt das Kennwort erneuern
Bitte gehen Sie dann auf den Link (Jetzt das Kennwort erneuern); es eröffnet sich der Dialog
Bitte geben Sie ein eigen gewähltes Kennwort ein; durch Wiederholung und „Erneuern“ erhalten Sie sofort Zugang zu unserem Karten-Online-Bestellsystem.
In diesem Fall rufen Sie uns unbedingt an oder teilen uns per E-Mail an info@theatergemeinde-hamburg.de Ihr Problem mit; wir kümmern uns umgehend darum und geben Ihnen rasch Rückmeldung. Oft ist ein schlichter Rechtschreib-Fehler die Ursache, der sich rasch beheben lässt.
Kein Problem: Immer der zuletzt ausgelöste Einmal-Link ist der aktuelle; alle anderen Einmal-Links werden automatisch ungültig.
Der von Ihnen ausgelöste Einmal-Link ist 24 Stunden gültig; danach wird er automatisch ungültig. In diesem Fall lösen Sie einfach einen neuen Einmal-Link über den Button „Kennwort neu/vergessen“ aus.
Kein Problem: In diesem Fall lösen Sie einfach einen neuen Einmal-Link über den Button „Kennwort neu/vergessen“ aus.